디 언더스(The Unders, 이하 “회사”)는 undergo(이하 “서비스”)를 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 무엇을 모으고, 어디로 보내고, 언제 지우는지를 있는 그대로 적은 것입니다.
먼저 요약합니다.
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 사전에 동의를 받습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 계정 | 구글 계정의 이메일 주소, 이름, 고유 식별자 | 구글 로그인 시 자동 |
| 이름 설정 | 서비스에서 불리고 싶은 이름, 호칭(Mr./Ms./없음) | 이용자 입력 |
| 여권 사진 | 여권 화면에 쓸 그림 — 회사가 제공하는 실루엣 중 고른 것,
또는 이용자가 직접 올린 사진(가로 320px 로 줄여 저장하며, 원본과 촬영 정보는 저장하지
않습니다). 어느 기기에서 열어도 같은 여권이 되도록 계정에 저장됩니다.
본인 확인이나 신원 확인에는 쓰지 않습니다. 올린 사진은 여권 화면에서 실루엣으로 되돌리면 즉시 삭제됩니다. |
이용자가 직접 고르거나 올렸을 때 |
| 모은 말 | 이용자가 저장한 외국어 문장·표현, 그 한국어 뜻, 출처 표시,
폴더 이름, 가려 둔 낱말 위치. 회화 한 판을 ‘상황’으로 담으면 그 판에서 오간 대화 전체(받아쓴 내 말 포함)가 함께 저장됩니다. |
이용자가 저장 단추를 눌렀을 때 |
| 여권 | 여권번호(여권을 만든 순서로 매긴 번호), 다녀온 도시와 횟수·날짜, ‘못 한 말’(그때 한 말, 그 앞에 상대가 한 말, 교정된 문장과 한국어 뜻, 왜 통하지 않았는지에 대한 메모), 집 이름·소개·오늘의 한 줄(이용자가 적었을 때) | 연습을 마쳤을 때 자동 · 이름과 소개는 이용자 입력 |
| 학습 상태 | 카드별 난이도·안정도·다음에 볼 날짜 · 마을 진도(해낸 문장과 날짜, 녹음해 보았는지 여부) · 간판·글자를 읽었는지 · 회화 전에 고른 주문·여행 목적 | 기능 사용 시 자동 |
| 도시 마을 | 어느 도시의 어느 마을·어느 칸에 집이 서 있는지와 집의 단계, 그 도시에서 연습한 횟수. 다른 이용자에게는 칸과 단계, 그리고 이용자가 직접 붙인 집 이름·소개(적었을 때만)가 보입니다. 계정의 이름·이메일은 보이지 않습니다. |
그 도시에서 연습을 마쳤을 때 자동 |
| 마을 담벼락 (하루 한 줄) | 이용자가 직접 쓴 한 줄(최대 60자)과 쓴 시각. ⚠ 이 글은 같은 마을의 다른 이용자에게 그대로 보입니다. 글 옆에는 쓴 이가 직접 붙인 집 이름(적었을 때만)이 함께 보이며, 계정의 이름·이메일은 보이지 않습니다. 개인정보나 연락처를 적지 않도록 주의해 주세요. 이용자는 자기 글을 언제든 지울 수 있고, 다른 이용자의 글은 신고할 수 있습니다. 신고된 글은 적절한지 자동으로 살피기 위해 Anthropic(제6조)으로 전송되며, 신고가 쌓이면 가려집니다. |
이용자가 직접 썼을 때 |
| 이용량 | 날짜별 호출 횟수, 금액, 읽어 준 글자 수, 받아쓴 시간(초) (숫자만) | 기능 사용 시 자동 |
| 이용 기록 | 기록한 시각과 함께 — 어느 도시·상황에 들어갔는지, 어떤 단추를 눌렀는지, 연습을 마쳤는지와 내가 한 말의 줄 수, 목소리로 말했는지, 카드에 매긴 등급, 읽은 책방 글, 연 라운지 메뉴, 맛보기를 시작했는지, 초대·공유 링크로 들어왔는지. 최근 3,000건까지만 둡니다. 오간 말·읽은 글·녹음의 내용은 담기지 않습니다. | 기능 사용 시 자동 |
| 초청 | 초청 코드, 초청한 분과 초청받아 가입한 분의 계정 식별자, 초청받은 도시,
초청 링크를 연 접속 IP 주소. 보상을 드리고 같은 보상을 여러 번 받는 일을 막는 데에만 씁니다. |
초청 링크를 만들거나 그 링크로 들어왔을 때 자동 |
| 결제·이용권 기록 | 주문번호, 구매한 이용권(비자)의 종류·금액·기간,
결제 승인 여부와 시각, 결제대행사가 발급한 결제 식별값. 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 회사가 받지도, 저장하지도 않습니다 — 그 정보는 이용자와 결제대행사 사이에서만 다루어집니다. |
이용권을 구매했을 때 |
다음은 이용자 기기의 저장 공간(localStorage)에만 기록되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.
| 항목 | 어디로 | 회사 서버 저장 |
|---|---|---|
| 연습 중 오간 대화, 교정·뜻풀이·문법을 요청한 문장, 포켓 회화에 적은 말, 3분 스피치에 쓴 글 | Anthropic (Claude) | 대화 전체는 저장하지 않음 — 단, 제2조 ‘가’항(모은 말·여권)과 ‘아’항(공용 캐시)에 적은 것은 남습니다 |
| 마이크로 말한 음성(받아쓰기·발음 확인) | Microsoft Azure Speech (브라우저에서 직접 전송) | 음성은 저장하지 않음 — 받아쓴 글자는 위와 같이 남을 수 있습니다 |
| 소리로 읽어 줄 문장 | Microsoft Azure Speech | 만들어진 음성은 공용 캐시에 남을 수 있습니다(‘아’항) |
회사의 중계 서버는 이 내용을 기록으로 남기지 않습니다. 오류가 났을 때 남기는 기록에도 대화 내용·음성·인증 정보는 포함되지 않습니다. 다만 오남용을 막기 위한 기록에 접속 IP 주소가 남을 수 있습니다.
마이크로 말한 소리를 담은 녹음 파일은 기기의 메모리에만 잠시 존재하며, 화면을 닫으면 사라집니다. 디스크에도 회사 서버에도 저장되지 않습니다.
다만 다음 기능에서 마이크를 쓰시면, 말을 글자로 받아쓰기 위해 음성이 Microsoft Azure Speech로 전송되어 처리됩니다 — 상황 회화(출국장), 복습의 다시 말해 보기, 3분 스피치. 발음 확인 기능은 기본으로 꺼져 있으며, 켜진 경우에만 발음 평가에도 음성이 쓰입니다. 마을에서는 녹음을 기기에서 다시 들려줄 뿐 음성을 보내지 않습니다. 마이크 대신 글로 입력하시면 음성은 전송되지 않습니다.
회사는 비밀번호, 주민등록번호, 결제 정보, 연락처(주소록), 위치정보, 광고 식별자를 수집하지 않으며, 광고 목적의 추적 도구나 이용자를 개인 단위로 따라다니는 분석 도구를 사용하지 않습니다.
회사는 서비스 개선을 위해 방문 통계를 집계합니다(Vercel Web Analytics). 이때 쿠키·광고 식별자·개인 식별자를 사용하지 않으며, 수집되는 것은 방문한 화면 주소, 유입 경로, 국가, 기기·브라우저 종류뿐입니다. 특정 이용자를 지목하거나 계정·학습 내용과 연결하지 않으며, 집계된 수치는 30일 후 사라집니다.
서비스가 아직 준비 중이어서, 문이 열릴 때 알려 드리기 위한 명단을 따로 받습니다. 이용자가 주소를 적고 신청 단추를 누르셨을 때에만 저장됩니다 — 로그인만으로는 이 명단에 들어가지 않습니다.
| 항목 | 수집 방법 |
|---|---|
| 이메일 주소 | 이용자 입력(필수) |
| 가고 싶은 도시 | 이용자 입력(선택 · 안 쓰셔도 됩니다) |
| 신청한 화면, 초대 코드, 거쳐 온 공유 페이지 | 신청 시 자동. 어느 자리에서 신청이 들어왔는지 세기 위한 것입니다. |
| 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent) | 신청 시 자동. 같은 곳에서 몰려 드는 자동 신청을 막기 위한 것이며, 다른 목적으로 쓰지 않습니다. |
이 주소는 서비스가 열렸다는 소식과, 새로 연 도시·상황 같은 서비스 소식(엽서)을 이따금 알리는 데에만 씁니다 (신청 화면에 적힌 안내와 같습니다). 제3자에게 제공하거나 판매하지 않고, 광고 상품을 보내는 데 쓰지 않습니다. 계정(제2조 ‘가’항)과는 별개로 보관하며, 로그인하신 이용자의 구글 계정 이메일을 따로 신청하지 않으시면 이 명단에 넣지 않습니다. 그만 받고 싶으시면 help@the-unders.com 으로 알려 주시면 그 즉시 지워 드립니다.
같은 글을 두 번 처리하지 않도록, 다음 결과는 계정 식별자 없이 서버에 저장해 같은 글을 넣은 다음 이용자에게 그대로 다시 씁니다.
누구의 글인지 연결되지 않으므로 탈퇴로는 지워지지 않습니다(제3조). 이 기능들에는 이름·연락처 같은 개인정보를 적지 않도록 주의해 주세요.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 정보, 이름 설정, 여권 사진, 모은 말, 여권, 학습 상태, 도시 마을, 이용량, 이용 기록 | 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 즉시 삭제됩니다. |
| 이용자가 올린 여권 사진 | 여권 화면에서 실루엣으로 되돌리면 그 즉시 삭제됩니다. |
| 여권의 ‘못 한 말’ | 기록일로부터 30일, 또는 도시당 최근 5건까지. 초과분은 자동 삭제됩니다. 다시 말해 보기에 성공하면 그 즉시 삭제됩니다. |
| 마을 담벼락의 한 줄 | 7일. 7일이 지나면 더는 보이지 않으며, 그 마을이 다시 열릴 때 저장소에서도 삭제됩니다. 이용자가 직접 지우면 그 즉시 보이지 않습니다. 탈퇴하면 즉시 삭제됩니다. |
| 브라우저에만 남는 기록·설정·임시 저장분 | 이용자가 지울 때까지. 브라우저 데이터 삭제로 언제든 없앨 수 있습니다. |
| 결제·이용권 기록 | 5년. 전자상거래법이 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록을 5년간 보존하도록 정하고 있어, 탈퇴하셔도 이 기록만은 남습니다. 이 기간에는 법이 정한 목적(거래 확인·분쟁 대응)으로만 쓰고 다른 데 쓰지 않습니다. |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년(전자상거래법). |
| 열림 알림 신청(웨이트리스트) | 서비스 개시를 알려 드린 뒤 3개월, 또는 그만 받겠다고 알려 주시면 그 즉시 삭제합니다. 계정과는 따로 보관하므로 탈퇴만으로는 지워지지 않으며, 요청하시면 지웁니다. |
| 초청 기록 | 초청 보상 제도를 운영하는 동안. 같은 보상을 여러 번 받는 일을 막기 위해 탈퇴하셔도 이 기록은 남으며, 제도를 끝내면 지체 없이 파기합니다. |
| 공용 캐시(제2조 ‘아’항) | 따로 기한을 두지 않습니다. 계정과 연결되지 않은 형태라 탈퇴로는 지워지지 않습니다. 지우고 싶은 글이 있으면 help@the-unders.com 으로 그 글을 알려 주시면 찾아서 삭제합니다. |
관계 법령이 보존을 요구하는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다. 탈퇴하면 계정과 학습 기록은 즉시 삭제되지만, 위 표의 결제·분쟁 기록은 법이 정한 기간이 지난 뒤에 파기되고, 초청 기록·공용 캐시·열림 알림 신청은 위 표의 기간을 따릅니다. 이 기록에는 계정 식별자(임의의 고유 번호)가 그대로 남습니다 — 다만 계정 자체가 삭제되므로 그 번호로 이름이나 이메일을 되찾을 수는 없습니다. 이 기록은 법이 정한 목적(거래 확인·환불·분쟁 대응)에만 쓰고, 서비스 이용이나 광고에는 쓰지 않습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에만 예외로 합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 학습 기록 데이터베이스 보관 | 데이터 저장 위치: 대한민국(서울 리전) |
| Vercel, Inc. | 서비스 호스팅, 서버 기능 실행, 방문 통계 집계 | 서버 기능 실행 위치: 대한민국(서울 리전) |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 이용권(비자) 결제 처리, 결제 승인·취소·환불 | 대한민국 법인. 이용자가 입력한 카드번호 등 결제수단 정보는 회사를 거치지 않고 토스페이먼츠로 바로 전달됩니다. |
회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 사항을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 관리·감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 알려 드립니다.
서비스는 인공지능 대화·음성 처리 기능을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이용자는 이전을 거부할 수 있으며, 거부 방법은 표 아래에 적었습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 | 구글 계정 이메일·이름·고유 식별자 | 로그인 시 네트워크를 통한 전송 | 본인 확인(로그인) | 구글 자체 정책에 따름 |
| Anthropic, PBC | 미국 | 연습 중 입력·발화한 문장, 교정·뜻풀이·문법을 요청한 문장, 포켓 회화에 적은 말, 3분 스피치·영어 풀이에 넣은 글, 회화 상대가 부를 이름, 신고된 마을 담벼락 글 | 기능 사용 시 실시간 전송 | 대사 생성, 문장 교정, 뜻풀이·번역, 신고된 글 검토 | 처리 후 폐기(모델 학습에 사용되지 않음) |
| Microsoft Corporation (Azure Speech) | 미국 | 마이크 음성, 소리로 읽어 줄 문장 | 기능 사용 시 브라우저에서 실시간 전송 | 음성 합성, 받아쓰기, 발음 확인 | 처리 후 폐기 |
| Supabase, Inc. Vercel, Inc. | 회사 소재지는 미국 · 데이터 저장과 서버 기능 실행은 대한민국(서울 리전) | 제2조 ‘가’항의 계정·학습 기록, ‘아’항의 공용 캐시, 열림 알림 신청 | 서비스 이용 시 | 데이터 보관, 호스팅 | 탈퇴 시까지 |
| Vercel, Inc. (Web Analytics) | 미국 | 방문한 화면 주소, 유입 경로, 국가, 기기·브라우저 종류 | 서비스 접속 시 | 방문 통계 집계 | 30일 |
이전을 원하지 않으시면 아래와 같이 하실 수 있습니다.
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
이용자는 언제든 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
서면·전자우편으로도 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 행사할 수 있습니다.
서비스는 광고용 쿠키를 사용하지 않으며, 방문 통계를 집계할 때에도 쿠키나 광고 식별자를 사용하지 않습니다(제2조 ‘바’항). 다만 로그인 상태 유지와 설정·학습 기록 보관을 위해 브라우저의 저장 공간(localStorage)을 사용합니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하면 저장된 내용이 지워지며, 이 경우 다시 로그인해야 하고 기기에만 있던 설정은 초기화됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이상기 (대표) |
| 전자우편 | help@the-unders.com |
| 전화 | 070-5236-4832 |
| 주소 | 서울특별시 중구 퇴계로 15, 8층 821호(남대문로5가, 에너지플러스 서울로) |
개인정보와 관련한 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 답변드리겠습니다.
개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 안에 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전에 알리고 필요한 경우 동의를 다시 받습니다.